Häuslicher Pflegedienst mit mobilen Pflegekräften in Ihrer Muttersprache

Wir waren aufgrund einer akuten Notsituation bezüglich Pflegefall zu Hause in einem absoluten Ausnahmezustand und haben rasch professionelle Hilfe gesucht. Die Nerven waren blank und wir hatten tagelang nicht mehr einige Stunden in Ruhe geschlafen. In den üblichen Anlaufstellen gab es keine Hoffnung auf schnelle Hilfe. Gott sei Dank sind wir dann durch eine mündliche Empfehlung auf den "Pflegedienst HeldYn CARE" gestoßen. Hier wurde uns sofort, kompetent, freundlich und professionell geholfen. Wir wurden gehört, beraten und wir haben gemeinsam nach einer sofortigen schnellen Lösungsmöglichkeit für uns gesucht. Das Kostenangebot wurden uns rasch zugeschickt, damit wir dann entscheiden konnten, ob wir die Dienste in Anspruch nehmen können. Glücklicherweise waren wir in der Lage eine gewissen finanzielle Vorsorge zu haben, die uns die Entscheidung sofort fallen ließ. Beste Entscheidung ever! Großartige Akuthilfe ohne bürokratische Hürden und lange Genehmigungswege. (Denn ZEIT, war das einzige, was wir nicht hatten.) Der DKPF war unglaublich - einfühlsam, kompetent und empathisch mit der zu betreuenden Person. Wurde auf Anhieb akzeptiert (was auch sehr wichtig war). Wir mussten nicht viel erklären und konnten endlich... ein paar Stunden zur Ruhe kommen, um Energie zu schöpfen für alles Weitere was auf uns zukommt. DANKE!!! Super, dass es euch gibt! Sehr zu empfehlen <3

Man bekommt schnell Hilfe und wir waren sehr zufrieden

Das Team von HeldYn wurde als hochprofessionell, pünktlich und sehr freundlich erlebt. Die Kommunikation verlief jederzeit ausgezeichnet und völlig problemlos. Besonders beeindruckend ist die Vielseitigkeit und Erfahrung der Pflegeexperten – dadurch konnten viele Dinge im Hintergrund schnell und unkompliziert organisiert und besorgt werden. Eine enorme Unterstützung, die wir uneingeschränkt weiterempfehlen kann.

Die Heldynnen wurden uns nach einem Unfall zur Unterstützung vermittelt. Vom Erstkontakt über die flexible, unkomplizierte Organisation und vor allem die Pflege-Expertinnen selbst, waren ultra freundlich und kompetent. Wir fühlten uns von der ersten Minute an bestens betreut! Wir können diese Organisation nur jedem ans Herz legen! Vielen Dank an das gesamte Team!

Herzlichen Dank an HeldYn! Die Organisation und Betreuung ist sehr professionell und gleichzeitig sehr herzlich. Man fühlt sich bei Ihnen sehr aufgehoben. Flexibilität und Verlässlichkeit wird hier großgeschrieben.

Wir haben damals in einer komplex herausfordernden Situation am Wochenende bei Heldyn angerufen und sind sofort gut beraten und mit Angeboten versorgt worden. Seitdem fühlen wir uns mit Heldyn sehr wohl, die Organisation ist immer super, flexibel anpassbar und sehr verlässlich. Die Umstellung von der Krankenpflege auf die Personenbetreuung ist auch super verlaufen und alle sind extrem freundlich und kompetent. Insgesamt haben wir eine super Erfahrung mit Heldyn gemacht und können dies nur weiterempfehlen!😊

Heldyn Care war für uns das Beste, was uns passieren konnte. Von Anfang an hatten wir das Gefühl, nicht nur betreut, sondern wirklich begleitet und geführt zu werden. Ein Team, das erreichbar ist, das zuhört, das versteht – und das immer einen Schritt weitergeht, als man erwarten könnte. Jede Frage wurde ernst genommen, jedes Anliegen mit Herz behandelt, und nie – wirklich nie – hörten wir ein „Das geht leider nicht.“ Stattdessen erhielten wir Unterstützung, die weit über das Übliche hinausging: warmherzig, geduldig, kompetent und zutiefst menschlich. Wir fühlten uns vom ersten Moment an in den besten Händen. Bei vielen anderen Organisationen ist man selbstverständlich dankbar für jede Hilfe – doch die Realität sieht oft so aus: Bei anderen Organisationen läuft die Kommunikation über mehrere Ebenen. Direkte Absprachen – etwa per WhatsApp, wenn wichtige Informationen zu teilen waren – sind mit den Betreuerinnen häufig nicht erlaubt. Dadurch gehen Mitteilungen verloren, Antworten bleiben aus oder erreichen einen nur über Umwege. Bei Heldyn hingegen konnten wir uns jederzeit direkt mit den Betreuerinnen austauschen. Das erleichterte den Alltag enorm und war auch emotional eine große Unterstützung, weil wir wussten, dass wichtige Themen sofort besprochen wurden, gehört wurden und entsprechend umgesetzt wurden. Bei anderen Organisationen wechseln die Betreuerinnen oft. Jede einzelne ist bemüht und freundlich, aber in solch einem Rahmen kann kein wirklich persönliches, warmes Klima entstehen. Alles ist korrekt und professionell – jedoch ohne jene emotionale Nähe, die Angehörige und Betroffene so dringend brauchen. Bei Heldyn war das völlig anders: Wir hatten zwei konstante Hauptbetreuerinnen, zu denen wir eine echte persönliche Beziehung aufbauen konnten. Für eine demenzerkrankte Person ist das von unschätzbarem Wert – vertraute Gesichter geben Sicherheit, Orientierung und ein Gefühl von Geborgenheit. Wo andere kompliziert sind, ist Heldyn direkt, verfügbar und hilfsbereit. Wo andere distanziert wirken, ist Heldyn zugewandt. Wo andere nur Leistungen erbringen, schenkt Heldyn Beziehung, Wärme und Menschlichkeit. Wenn man einem Betreuungsdienst einen nahestehenden Menschen anvertraut, ist das keine Kleinigkeit. Bei Heldyn Care hatten wir nie das Gefühl, kontrollieren oder nachfragen zu müssen. Wir konnten vertrauen – und dieses Vertrauen wurde nie enttäuscht. Pflege betrifft immer zwei Seiten, und auch wir als Familie wurden spürbar entlastet – nicht nur organisatorisch, sondern vor allem emotional. Heldyn passte sich unserer Situation an – nicht umgekehrt. Sie versuchten stets, Wünsche möglich zu machen, statt starre Strukturen durchzusetzen. Und in den vielen kleinen Krisenmomenten, die der Alltag mit Demenz mit sich bringt, waren sie stets kompetent, souverän und beruhigend präsent. Jeder Mensch, der in einer schwierigen Lebensphase Unterstützung braucht, sollte Heldyn Care an seiner Seite haben. Es ist unbezahlbar, so ein Team zu finden, das mit Herz arbeitet, das zuhört, das trägt und stärkt. Für mich sind alle bei Heldyn echte Heldinnen. Und ich empfehle sie wärmstens und von tiefstem Herzen weiter.

Wir sind sehr dankbar für die Unterstützung von Heldyn. Die Pflege unserer Angehörigen ist wirklich top – hier wird nicht nur „gepflegt“, sondern den Menschen mit Würde und Respekt begegnet. Dort, wo ein Pflegeheim zeitlich oder organisatorisch an seine Grenzen stößt, springen die Expertinnen von Heldyn ein und schaffen es, genau die Fürsorge und Aufmerksamkeit zu geben, die so wichtig ist. Man merkt, dass hier mit Herz, Kompetenz und echter Hingabe gearbeitet wird. Absolute Empfehlung!

sensationelles team. flexibel. kompetent. freundlich. unkompliziert. vertrauenswürdig. dankbar für den so wichtigen persönlichen support! team heldyn- eine absolute empfehlung!!!

Die beste Idee bei einem medizinischen Notfall ist, die Heldyn anzurufen. Innerhalb von 2 Stunden war ein kompetenter, diplomierter Krankenpfleger bei meinen Eltern und hat diese super versorgt. Möchte mich auf dem Weg nochmals für diese Spitzenleistung bedanken. Anlauffall. Beide hatten einen starken Magendarmvirus.