Heldyn /
FAQ
HeldYn bietet qualitativ hochwertige Pflege- und Therapiedienstleistungen für zu Hause. Wir ermöglichen es, Pflege- und Therapiekräfte zu buchen, die in der jeweiligen Muttersprache der Kunden kommunizieren können. Unsere Dienste umfassen eine Vielzahl von Aufgaben wie Verbandswechsel, Körperpflege, Stomaversorgung, Palliativcare, Physiotherapie, Ergotherapie und Begleitung zu Veranstaltungen. HeldYn legt Wert auf Zuverlässigkeit, schnellen Service und respektvollen Umgang. Wir wählen Pflegekräfte aus, die auf die benötigten Tätigkeiten spezialisiert sind und bieten Unterstützung in vertrauensvoller und freundlicher Weise.
HeldYn bietet ein breites Spektrum an hochqualifizierten Pflegeleistungen für zuhause an, darunter:
- Pflegegeldberatung
- Stundenweise Pflege
- Überbrückung beim Ausfall der 24 Stunden Agentur
- Körperpflege
- An- und Auskleiden
- Unterstützung mit dem Rollstuhl/Rollator
- Unterstützung beim Kochen
- Besorgungen
- Toilettengang
- Inkontinenzversorgung
- Kontinenzberatung
- Lagerung, Positionierung
- Hilfsmittelberatung
- Wohnraumbegehung
- Sturzprävention
- Nachtpflege
- Nachtbetreuung
- Demenzbegleitung
- Gedächtnistraining
- Kinästhetik
- Aromapflege
- Medizinisch-pflegerische Leistungen (z.B. Medikamentengabe, Wundversorgung, Katheterwechsel, Infusionen an- und abhängen, Stomaversorgung, Port-A-Cath Nadel Wechsel, PEG Sone an- bzw. abhängen, Insulin verabreichen, Tracheostoma absaugen, etc.)
- Individuelle Ausflüge (z.B. Oper, Christkindlmarkt, Geburtstag, Reise, etc.)
- Pflegerische Zusatzleistungen in Pflegeheimen
- Seelsorge
- Palliativcare
- Sterbebegleitung
Diese Dienste werden von qualifizierten Pflegekräften erbracht, die sich auf die jeweilige Tätigkeit spezialisiert haben. Zudem wird Wert darauf gelegt, dass die Pflegekräfte in der Muttersprache der Klienten kommunizieren können, um eine vertrauensvolle Beziehung zu fördern.
HeldYn bietet ein breites Spektrum an hochqualifizierten Therapieleistungen für zuhause an, darunter:
- Pflegegeldberatung
- Physiotherapie daheim:
- Hochprofessionelle Physiotherapeuten
- Maßgeschneiderter Behandlungsplan
- Anleitungen zur Linderung von Schmerzen und Symptomen
- Förderung des Muskelaufbaus und der Ausdauer
- Entgegenwirkung von Haltungsproblemen
- Vorbeugung von Kontrakturen
- Mobilisation
- Bewegungsabläufe
- Sturzprävention
- Ergotherapie daheim:
- Qualifizierte Ergotherapeuten
- Zugeschnittener Behandlungsplan
- Kognitive Fitness
- Gedächtnistraining
- Übungen zur Stärkung der Aufmerksamkeit
- Unterstützung bei geistigen oder körperlichen Einschränkungen
- Eingliederung ins alltägliche Leben
- Teilhabe an sozialen Aktivitäten
- Selbstständigkeitstraining
- Förderung von körperlichen, geistigen und sozialen Kompetenzen
Diese Dienste werden von qualifizierten Therapiekräften erbracht, die sich auf die jeweilige Tätigkeit spezialisiert haben. Zudem wird Wert darauf gelegt, dass die Therapiekräfte in der Muttersprache der Klienten kommunizieren können, um eine vertrauensvolle Beziehung zu fördern.
Um Pflegeleistungen bei HeldYn telefonisch zu buchen, folgen Sie diesen drei bequemen Schritten:
- Rufen Sie uns an und wählen Sie die gewünschten Dienstleistungen aus, z.B. Verbandswechsel, Körperpflege, Begleitung ins Theater etc.
- HeldYn wählt eine passende Pflegekraft aus, die sich auf die benötigte Tätigkeit spezialisiert hat und Ihre Muttersprache spricht.
- Die Pflegekraft trifft pünktlich zur vereinbarten Zeit bei Ihnen ein, um die benötigten Dienste zu erbringen.
Bis zu der erfolgten Vermittlung können Sie den an HeldYn gestellten Vermittlungsauftrag jederzeit zurückziehen. Nach der Vermittlung ist eine Stornierung bis zu 24 Stunden im Vorhinein möglich.
Die Möglichkeit sowie Rechtsfolgen der Stornierung eines vermittelten Dienstleistungsvertrags zwischen Ihnen und dem Gesundheitsdienstleister richten sich nach den Bestimmungen des betreffenden Dienstleistungsvertrags bzw. der Allgemeinen Vertragsbedingungen des Gesundheitsdienstleisters.
Um Therapieleistungen bei HeldYn telefonisch zu buchen, folgen Sie diesen drei bequemen Schritten:
- Rufen Sie uns an und wählen Sie die gewünschten Dienstleistungen aus, z.B. Physiotherapie oder Ergotherapie
- HeldYn wählt eine passende Therapiekraft aus, die sich auf die benötigte Tätigkeit spezialisiert hat und Ihre Muttersprache spricht.
- Die Therapiekraft trifft pünktlich zur vereinbarten Zeit bei Ihnen ein, um die benötigten Dienste zu erbringen.
Bis zu der erfolgten Vermittlung können Sie den an HeldYn gestellten Vermittlungsauftrag jederzeit zurückziehen. Nach der Vermittlung ist eine Stornierung bis zu 24 Stunden im Vorhinein möglich.
Die Möglichkeit sowie Rechtsfolgen der Stornierung eines vermittelten Dienstleistungsvertrags zwischen Ihnen und dem Gesundheitsdienstleister richten sich nach den Bestimmungen des betreffenden Dienstleistungsvertrags bzw. der Allgemeinen Vertragsbedingungen des Gesundheitsdienstleisters.
Physiotherapie ist für Senioren besonders wichtig. Sie verbessert Mobilität und Beweglichkeit, was bei altersbedingten Beschwerden wie Gelenksteifigkeit oder Muskelschwäche hilft. Ein zentraler Aspekt ist die Schmerzlinderung bei chronischen Leiden wie Arthritis oder Rückenproblemen. Physiotherapeutische Techniken, darunter manuelle Therapie und spezielle Übungen, tragen zur Schmerzreduktion bei. Ein weiterer wichtiger Punkt ist die Sturzprävention, da Stürze oft zu Verletzungen bei älteren Menschen führen. Übungen zur Verbesserung des Gleichgewichts senken das Sturzrisiko. Zudem unterstützt Physiotherapie die Rehabilitation nach Krankheiten oder Operationen und fördert das allgemeine Wohlbefinden.
Ergotherapie unterstützt Senioren bei der Bewältigung alltäglicher Herausforderungen. Sie zielt darauf ab, die Selbstständigkeit im Alltag zu erhöhen, sei es durch das Trainieren grundlegender Fähigkeiten wie Anziehen und Essen oder durch den Einsatz spezieller Hilfsmittel. Bei kognitiven Einschränkungen, wie sie beispielsweise bei Demenz auftreten, hilft Ergotherapie, Gedächtnis und Orientierungsfähigkeit zu verbessern. Sie fördert auch die soziale Teilhabe und die Freude an Hobbys, was zur geistigen Aktivierung und zum Erhalt der Lebensqualität beiträgt. Ergotherapie kann somit älteren Menschen helfen, länger selbstbestimmt und aktiv zu leben
Die Häufigkeit von Physiotherapie-Sitzungen hängt von individuellen Bedürfnissen und Gesundheitszuständen ab. Für ältere Personen kann dies variieren: Manche benötigen intensive Therapie mehrmals wöchentlich, besonders nach Operationen oder bei chronischen Erkrankungen. Andere profitieren von regelmäßigen, aber weniger häufigen Sitzungen zur Erhaltung ihrer Mobilität und zur Vorbeugung von Beschwerden. Der Physiotherapeut erstellt einen maßgeschneiderten Plan, der auf die spezifischen Bedürfnisse und Ziele des Seniors zugeschnitten ist. Wichtig ist dabei, dass die Therapie an den Fortschritt und das Wohlbefinden der jeweiligen Person angepasst wird.
Hier richten wir uns ganz nach Ihren Bedürfnissen! Von einer über mehrere Stunden, von einem über mehrere Tage, nachtweise oder als Überbrückung auch bis zu 4 Wochen. Ob Erkrankung oder Unfall – oft trifft uns Pflege unerwartet. HeldYn fängt Sie rasch, flexibel und unbürokratisch auf!
Bei HeldYn können hochprofessionelle Physio-Behandlungen im eigenen zuhause im Umfang von 45 Minuten oder 60 Minuten gebucht werden.
Die Dauer einer einzelnen Physiotherapie-Sitzung variiert in der Regel zwischen 30 und 60 Minuten. Bei älteren Personen kann die Behandlungszeit je nach Gesundheitszustand und Therapieziel angepasst werden. Manchmal werden kürzere, aber häufigere Sitzungen bevorzugt, um die Belastung zu minimieren und eine bessere Anpassung an die individuellen Bedürfnisse zu ermöglichen. Die Gesamtdauer eines Physiotherapie-Programms hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie dem Fortschritt des Patienten, der Art der Beschwerden und den gesetzten Zielen. Ein individueller Behandlungsplan wird vom Therapeuten erstellt, um optimale Ergebnisse zu erzielen.
Bei HeldYn können hochprofessionelle Ergo-Behandlungen im eigenen zuhause im Umfang von 60 Minuten gebucht werden.
Eine Ergotherapie-Sitzung dauert üblicherweise zwischen 30 und 60 Minuten. Für ältere Personen kann diese Zeit an ihre spezifischen Bedürfnisse und Ausdauer angepasst werden. Manchmal sind kürzere, aber regelmäßige Sitzungen effektiver, besonders wenn es um die Bewältigung von alltäglichen Aufgaben oder die Behandlung von altersbedingten Beschwerden geht. Die Gesamtdauer eines Ergotherapie-Programms hängt von individuellen Zielen, dem Fortschritt und der Art der zu behandelnden Probleme ab. Ein maßgeschneiderter Behandlungsplan wird vom Ergotherapeuten entwickelt, um die größtmögliche Wirkung und Verbesserung im Alltag der Senioren zu erreichen.
HeldYn wählt eine Pflegekraft aus, die sich in ihrer Ausbildung auf die zu erbringende Tätigkeit spezialisiert hat und Ihre Muttersprache spricht.
HeldYn wählt einen Therapeuten aus, der sich in seiner Ausbildung auf die zu erbringende Tätigkeit spezialisiert hat und Ihre Muttersprache spricht.
In den meisten Fällen können Sie für die zu erbringende Tätigkeit je nach Präferenz zwischen einer weiblichen oder einer männlichen Pflegekraft wählen, die Ihre jeweilige Muttersprache spricht. Wählen Sie zudem genau aus, wann und für welche Tätigkeit Sie HeldYn benötigen – Hochqualifizierte Pflege wie Sie sie wollen!
In den meisten Fällen können Sie für die zu erbringende Tätigkeit je nach Präferenz zwischen einer weiblichen oder einer männlichen Therapiekraft wählen, die Ihre jeweilige Muttersprache spricht. Wählen Sie zudem genau aus, wann und für welche Tätigkeit Sie HeldYn benötigen – Hochqualifizierte Therapie wie Sie sie wollen!
Ja, Sie können die Besuchszeiten ganz bequem selbst festlegen. Das Leben ist nicht planbar. Ob Erkrankung oder Unfall – oft trifft uns Pflege unerwartet. Keine Sorge, HeldYn fängt Sie rasch und unbürokratisch auf!
In dringenden Fällen (= Akuteinsatz) kann die Pflegekraft bereits am selben Tag binnen 3 Stunden nach dem Erstkontakt zu Ihnen kommen. Unsere Regeleinsätze (= kein Akuteinsatz) benötigen ca. 24 Stunden Vorlauf.
In dringenden Fällen (= Akuteinsatz) kann die Pflegekraft bereits am selben Tag binnen 3 Stunden nach dem Erstkontakt zu Ihnen kommen. Unsere Regeleinsätze (= kein Akuteinsatz) benötigen ca. 24 Stunden Vorlauf.
Sie können die Zahlung bequem online per Überweisung oder per Erlagschein durchführen. Die Fälligkeit der Zahlung richtet sich nach der jeweiligen Zahlungsmodalität. Die jeweiligen Bankdaten von HeldYn werden im Rahmen der Zahlungsmodalitäten auf der Plattform bekannt gegeben. Eine Vermittlung vorausgesetzt, erhalten Sie am 16. Bzw am Monatsersten die Rechnung des vermittelten Gesundheitsdienstleisterns, welche heldYn im Namen und auf Rechnung des Gesundheitsdienstleisters übermittelt.
Sollte die vermittelte Pflegekraft nicht Ihren Anforderungen entsprochen haben, können Sie uns dies selbstverständlich mitteilen. Hierzu bitten wir Sie um direkte Kontaktaufnahme mit HeldYn zur Schilderung der Situation. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass die Dynamik zwischen Pflegekraft und Kunde einfach nicht passt. Wir vermitteln Ihnen dann eine andere geeignete Pflegekraft.
Sollte der vermittelte Therapeut nicht Ihren Anforderungen entsprochen haben, können Sie uns dies selbstverständlich mitteilen. Hierzu bitten wir Sie um direkte Kontaktaufnahme mit HeldYn zur Schilderung der Situation. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass die Dynamik zwischen Therapeut und Kunde einfach nicht passt. Wir vermitteln Ihnen dann eine andere geeignete Therapeut
Bis zu der erfolgten Vermittlung kann der User jederzeit seinen Vermittlungsauftrag an HeldYn zurückziehen.
Die Möglichkeit sowie Rechtsfolgen der Stornierung eines vermittelten Dienstleistungsvertrags zwischen dem User und der Pflegekraft richten sich nach den Bestimmungen des betreffenden Dienstleistungsvertrags bzw. der Allgemeinen Vertragsbedingungen der Pflegekraft.
Bis zu der erfolgten Vermittlung kann der User jederzeit seinen Vermittlungsauftrag an HeldYn zurückziehen.
Die Möglichkeit sowie Rechtsfolgen der Stornierung eines vermittelten Dienstleistungsvertrags zwischen dem User und der Therapeut richten sich nach den Bestimmungen des betreffenden Dienstleistungsvertrags bzw. der Allgemeinen Vertragsbedingungen der Gesundheitsdienstleisterin.
Bis zu der erfolgten Vermittlung kann der User jederzeit seinen Vermittlungsauftrag an HeldYn zurückziehen.
Die Möglichkeit sowie Rechtsfolgen der Stornierung eines vermittelten Dienstleistungsvertrags zwischen dem User und der Therapeut richten sich nach den Bestimmungen des betreffenden Dienstleistungsvertrags bzw. der Allgemeinen Vertragsbedingungen der Gesundheitsdienstleisterin.
Je nach Bedarf vermitteln wir Ihnen ausschließlich ausgebildete Physio- und Ergotherapeuten. Die Physio- und Ergotherapeuten, die über HeldYn vermittelt werden, sprechen zudem deutsch und leben in Österreich.
Die Pflegekräfte, die über HeldYn vermittelt werden, kommen aus Österreich oder dem EU-Raum, sprechen deutsch und leben in Österreich.
Der , die über HeldYn vermittelt werden, kommen aus Österreich oder dem EU-Raum, sprechen deutsch und leben in Österreich.
Therapiebedarf kann sich akut ändern. Das verstehen wir und darauf reagieren wir: Die flexible Therapie bei HeldYn ist mit einem Vorlauf von nur 24 Stunden anpassbar
Ja, Sie können HeldYn auch an Wochenenden kontaktieren. An Feiertagen präsentiert HeldYn eine exklusive Akutpflege für Ihr Zuhause, um in dringenden Situationen ebenfalls für Sie da zu sein.
Die zugeteilte Pflegekraft erhält von HeldYn nach erfolgreicher Buchung alle relevanten Informationen für Ihren anstehenden Termin. Somit trifft das Pflegepersonal verlässlich und pünktlich am gewünschten Ort ein.
Die zugeteilte Therapeut erhält von HeldYn nach erfolgreicher Buchung alle relevanten Informationen für Ihren anstehenden Termin. Somit trifft das Pflegepersonal verlässlich und pünktlich am gewünschten Ort ein.
HeldYn betreibt die Plattform für die Vermittlung von selbständigen, freiberuflich tätigen diplomierten Gesundheits- und Krankenpfleger:innen, Physiotherapeut:innen sowie Ergotherapeut:innen über die Webseite www.heldyn.com österreichweit. Zum aktuellen Zeitpunkt ist HeldYn auf folgende Regionen in Österreich fokussiert: Wien, Wien-Umgebung, Graz und Umgebung (Stand 2023).
SIE MÖCHTEN MIT UNS PERSÖNLICH SPRECHEN?
WIR BERATEN SIE GERNE
NOCH FRAGEN?
Noch nicht die passende Leistung gefunden? Fragen oder Bedenken zum Ablauf? Wir versorgen Sie nicht nur mit hochwertigen Pflege- und Therapiedienstleistungen, sondern sind natürlich auch sonst gerne für Sie da. Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns einfach.
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